乔布斯：不做别人做的垃圾 浓烈*是显著特征

　　《史蒂夫·乔布斯传》第41章内容节选：

　　宝贵财产

　　乔布斯的个性体现在他创造的产品里。正如苹果的核心理念，从1984 年最初的麦金塔到整整一代人以后的iPad，一直都是端对端软硬件一体化，乔布斯本人也是如此：他的个性、激情、*主义、阴暗面、欲望、艺术气质、残酷以及控制欲，这一切都跟他的经营理念和最终的创新产品交织在一起。

　　这个融合了乔布斯个性与产品的统一场论开篇就是他最显著的特征：他的浓烈*。他的沉默跟他的咆哮一样骇人，他训练自己可以一直盯着人看而不眨眼。有时候这种*是迷人的，那种鬼才式的迷人，比如在他热切地解释鲍勃-迪伦音乐之深刻的时候，或是在揭幕产品时，无论什么在他口中都能变成苹果有史以来最不可思议的产品。然而有时，他的*又很恐怖，例如当他厉声谴责谷歌或微软对苹果剽窃的时候。

　　这种*促成了对世界的二元论观点。苹果的同事们称其为乔布斯的天才/白痴二分法。你不是这个就是那个，有时候一个人同一天就能得到这两种评价。这一观点同样适用于他对产品、对想法，甚至对食物的看法：不是“史上最棒”，就是差劲儿、脑残、没法儿吃。因此，发现任何瑕疵都可能引发乔布斯一顿咆哮。一道金属涂层、一颗螺丝钉的曲线、一只机箱上蓝色的深浅、一款导航屏幕的直观性——他会一直骂它们“烂透了”，直到某个时刻他突然称赞它们“*至极”。他把自己看做一个艺术家，他也确实是，所以他纵容自己具有艺术家的性情。

　　他对完美的追求使得他要求苹果对每一款产品都要有端到端的控制。如果看到伟大的苹果软件在其他公司的蹩脚硬件上运行，他就会浑身痒痒，甚至更糟;同样，一想到让未经审核的应用或内容污染苹果设备的*，他也会有过敏反应。这种把硬件、软件和内容整合成统一系统的能力使他可以贯彻简洁的理念。天文学家约翰尼斯-开普勒(Johannes Kepler)曾说过，“自然热爱简洁与统一”。史蒂夫-乔布斯也这么说。

　　数字世界最根本的分歧是开放与封闭的对立，而对一体化系统的本能热爱让乔布斯坚定地站在了封闭一边。从家酿计算机俱乐部传承下来的黑客精神倾向于开放的方式，几乎没有集中控制，人们可以自由地修改硬件和软件、共享代码、用开放的标准写程序、避开专利系统，有跟多种设备和操作系统兼容的内容和应用。年轻的沃兹尼克就曾在那个阵营：他设计的Apple II 就很容易拆开，而且预留了很多插槽和端口可以让人随心所欲地使用。而从麦金塔开始，乔布斯成为了另一个阵营的开创者。麦金塔就像是一个电器，硬件和软件紧密结合，无法修改。这牺牲了黑客精神，以创造出一种无缝而简单的用户体验。

　　之后乔布斯下令，麦金塔的操作系统不会供其他任何公司的硬件使用。微软则采取了截然相反的策略，允许Windows 操作系统在各种机器上授权使用。这虽然没有催生出*雅的计算机，但是却帮助微软统治了操作系统世界。当苹果的市场份额缩小到5%以下时，微软的策略被视为个人电脑领域的胜利者。

　　然而从长期看，乔布斯的模式得以证明是有一些优势的。当其他计算机制造商都在商品化时，苹果即使以很小的市场份额都能保持极高的利润率。例如在2010 年，苹果的收入只占个人电脑市场的7%，但是却获得了营业利润的35%。更重要的是，在21 世纪初，乔布斯对于端对端一体化的坚持使苹果得以优势发展数字中枢战略，即把桌上电脑跟各种便携设备无缝连接。例如，iPod 就是这个紧密整合的封闭系统的一部分。要使用它，你就必须使用苹果的iTunes 软件，并从iTunes 商店下载内容。其结果就是，iPod 高雅而令人愉悦，正如后来的iPhone 和iPad 一样，跟那些不提供无缝端对端体验的杂牌竞争产品形成鲜明的对比。

　　这个战略行之有效。在2000 年5 月，苹果的市场份额是微软的1/20。到2010 年5 月，苹果超过微软成为全球最有价值的科技公司。到2011 年9 月，苹果的价值高出微软70%。2011 年*季度，Windows 个人电脑的市场份额缩水1%，而Mac 的市场份额增长了28%。

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