投资界(ID:pedaily2012)2月25日消息,国内领先CRM厂商深圳市六度人和科技有限公司(EC)宣布已于今年2月完成1亿元级的D1轮融资,本次融资由至临资本领投,青蓝资本(中软国际),红十三投资跟投,此前六度人和已获得腾讯、用友、赛富等知名机构的多轮投资。六度人和的D2轮也正快速推进,并开始筹备国内IPO计划。
六度人和EC是国内发展最早的SaaS厂商之一,36氪也曾多次报道过EC的项目进展。公司于2015年发布社交化CRM产品,经过多年的探索与发展,形成了以销售云、营销云、客服云的闭环体系。
EC对比传统CRM有明显的差异化。社交化CRM和传统CRM最大的不同在于:SCRM的功能主要是面向公司的外部流程,连接客户,提升企业的营销开源的能力。而传统CRM,更多是服务企业的内部管理流程,达到规范管理的效果。
因为这个产品特性,所以EC服务的客户特点是:通过社交沟通促进成交的专业销售行业,包括:教培、金融、科技、医美健康以及房地产、汽车等领域。这些行业的销售都是通过深度社交、建立信任关系后的大宗交易。而这些领域还有个特性,就是市场天花板高,且正处在飞速成长期。作为能够直接带来客户的CRM市场天花板自然也会水涨船高。
据了解,除了中小企业客户之外,EC有20%多的收入来自中大型企业,对于大企业市场,EC通过联合腾讯云生态下的产品,提供整体数字化的解决方案。
在张星亮看来,在中国做定制化服务会面临竞争定价、人力成本倒挂等无法解决的问题,所以EC一直坚持云原生,零私有化,不做二次开发,专注打造标准化的优质产品,通过灵活配置服务数万家企业,云生态越成熟,标品优势就会越来越明显。
谈到上市计划,创始人张星亮表示,EC进入了盈利期,比较符合国内IPO的标准,目前已在进程中。现EC营收每年保持在30%以上的增长,但团队人数始终保持在300人以内。
由于目前实现正向盈利,且公司的业务模式已经成熟,所以本轮融资将主要用于扩大市场和战略投资,开始打造CRM产业链,这意味着EC已经进入新的发展阶段。
这与EC战略升级有关,一方面拥抱腾讯云,做数字化的解决方案,同时构建拓宽公司的业务面,加强CRM上下游的战略合作。
对此,腾讯投资董事总经理姚磊文表示:腾讯在To B领域坚持长期主义,以长期投资者的实力和心态帮助支持被投资方。六度人和是腾讯云在千帆计划上重要的合作伙伴和标品,期待双方未来在垂直行业解决方案、SaaS共研、企业微信生态等展开更多合作。
至临资本创始人、董事总经理姜皓天表示:随着企业数字化趋势已经来临,云基础设施越来越完善,到达客户的通路越来越流畅,EC开始表现出明显的增长优势,收入处于行业领先地位,并率先进入盈利期,有望在国内IPO成为纯SaaS模式第一股,并成长为“中国的Salesforce”。
青蓝资本合伙人任刚表示:数字化已经成为驱动企业发展的源动力,六度人和作为中国SCRM的领导者,用连接改变生意,为企业提供社交化、智能化的SCRM系统,显著提高了客户的获客能力、盈利能力和智能化水平,我们非常期待六度人和在企业数字化大潮中的不断成长和后续资本市场上的优异表现。