红杉资本王岑：O2O新生活 颠覆不容易代沟很快结束

　　以下为演讲实录：

　　我今天演讲的题目是O2O新生活，这是我的原创。最近这段时间不大愿意参加这些论坛，总感觉好象没有太多新东西可以讲。O2O这个领域这两年比较火，跟大家稍微分享一下。

　　我是昨晚半夜才出差回来，实在写不动了，年龄大了，抽了半包烟，花了一个小时写了三页，全是原创PPT，没有抄任何人的。因为红杉资本是非常勤奋的一家机构，坦白说非常苦逼的一家机构。为什么在美国硅谷依然还能做的非常不错，中国做的非常不错，我们的勤奋非常重要，这是每个投资机构基本的素质。

　　我跟大家分享一些实战的东西，题目就叫做新生活，我觉得O2O还是改变我们的。O2O的词比较热，它背后的驱动力是什么？全民的智能化，主要是智能手机。你到三四线城市你发现这些居民他的手机虽然便宜，但是智能化并不差，甚至有些双核。社交化，随时可以看新闻、随时发短信、随时可以聊天。这个带动我从供需关系来看像是对需求端创造了很多增量的需求。以前大家购买需求或者购买服务的时候，基本时间是有固定，比如周末或者晚上。有了PC端，其实上班不能下单，休息才可以下单。有了智能手机，随时随地可以下单，这个增量特别强。主要是服务互联网，服务购买上是人订单可以随时下单。随时随地我都想要，而且我们可以一起要，团购可以更便宜，我帮他要，我帮对方下单作为一个礼物，这种商业模式，频繁的交换。还有一个就是供给端，大的企业，大象很难转身。北上广，尤其是北京这些毛细血管或者是非常细小的企业突然一下子冒出来。他们为什么冒出来，很多是屌丝，为什么冒出来，他离市场最近，他离战场最近，他离需求最近。突然杀出来大象反应不过来，他孵化一些小象出来，一些上市公司大的企业孵化一些控股或者参股一些非常小的企业，或者自己公司出现一些以前高管创业，比如万科副总，包括各行各业的。

　　第四个驱动力有财富效应，有钱人多了。70、80后土豪很多，以前土豪是60、70后，现在70后、80后土豪，有钱了，新基金雨后春笋。创业成本降低了，传统产业你要想成立一个公司，首先注册资本没有几百万、一千万别人不跟你谈生意。要有厂房，现在不需要，我在办公室可以。我只要花一周把我的商业模式练好，给盛总打电话，把他忽悠了，这钱就到位了。还有政府的支持，我认为现在年轻人是一天当两天用，非常的勤奋。

　　回到最核心的驱动力结果我认为是自由，我们看了很多O2O，其实大部分核心的商业模式就是把一些技工包括一些被剥削一些美甲师、小时工、家教，去中心化，我一个人可以上班，不需要公司，你以前剥削我的钱，平台全给你，甚至还补贴给你。你看在北京慢慢出现了一群人，这些人手机里可能有几个APP，他以前可能在公司上班，现在不需要上班，他可以选择自然醒，或者不自然醒。他可以接受一些适当的O2O的服务行业的培训，我水性之后把某个APP激活，调到可工作状态，平台可以给他下单。可以当司机，当美甲师，男的女的都可以，这个APP越来越多。完全可以自由支配自己时间的自由工作者，挣钱一点不比白领低。

　　回到商业模式，B2B2C相对比较早期一些，通过软件，中间的B是卖给他的软件，提高他的IT化，从中帮他引流，最后干到B2C。最高效的双边效应的模式肯定是C2C，对O2O服务行业只能是先切入一些，最终实现C2C往往是一些服务的动作相对比较简单化一些。大概几个模式，高频打低频，高频是客单价低，消费频率高。先不赚钱，交易切用户，获取用户之后卖一些低频高客单价的东西实现变现。低频打高频，我一开始做一些社区，购房网、购车网，车跟房都是属于低频高金额的交易，我先切社区，把社区作活之后获取用户之后再卖产品。

　　O2O最热的时候应该是去年，我觉得上半年我们春节之后收到一些商业计划书都是让我觉得非常的新鲜，都是创新商业模式，横扫所有服务业，无论是低频还是高频。最快速起量是一些相对比较高频，需求相对比较固定化，送餐、打的，打的整个服务过程完成一大半是车里完成，机器完成，人起的作用并不大。当一个服务队人的依赖性很大的时候很难量化，很难工业化。去年获得大额投资、巨型投资就是标频的O2O企业，现在移到非标频装修、美容，比如美甲相对比较标准、简单一些，美妆复杂一些。

　　我们投资人，我自己感觉投资人也是被这帮创业者忽悠一年多，完全跟着他们走。现在冷静下来，到底壁垒在哪？现在是创业者也是年轻人，写文章也是年轻人，整个舆论，这个浪被年轻人操控的。

　　冷静下来，热闹过后到底什么壁垒呢，一切都不是壁垒，你不要告诉我什么体验，说你的服务多么好，说你的理念多么好。O2O企业壁垒并不是非常高，起码在成长的初期和中期壁垒并不是非常高，就是执行力和速度和规模。速度就是找一个相对比较高频，你的强项在哪里，你选哪个赛道，快速起量。现在我开O2O项目，我基本上就问一个问题，你订单多少了？很多人跟我讲了一堆，我说打住，别讲了，订单到底多少。如果订单没有的话，初期找盛总。盛总是全产业链，他对整个产业的后期靠的前期，用后期的眼光看前期也是非常关键。用PE眼光看VC项目依然是互通。

　　壁垒是速度与规模，我们想成功要素到底是什么？我认为有几点跟大家探索，机制，你还想家族式企业想一个人玩大，不可能。几个哥们一起，开放，要非常的开放，尽量透明。尤其跟投资人不要玩很多小花样，你数据是多少就是数据，不要说你后台出现一些问题，数据无法给你，没用。机制跟开放还有商业模式，我认为一般A轮可以搞定。当然个人魅力很重要，一个CEO个人魅力非常重要。到最后都没有太多的壁垒，你的商业计划书或者米的剧本跟我的剧本都差不多。你说你美容O2O，我也美容O2O，订单差不多，就看个人魅力了，其实个人魅力很重要，每一个人的成长环境，每一个人的知识结构体现在你个人魅力上。开放也一样，到了B轮不能看魅力，要看数据，尤其C轮数据非常重要。我们在思考团队的融资能力变得非常重要，你有没有能力说好，有没有能力把你的数据做的让投资人非常的满意。可以搀杂一些泡沫，但是不能全是泡。

　　我个人认为启发，14年比较热，15年依然会热，但是量单少或者是运营不好的企业非常快的被淘汰，二八定律很快形成，一年两年，好的企业就20%甚至10%，八的企业全部死掉。O2O企业不像卖产品的互联网企业，不会一家独大，但是区域性也会很快，还有小圈子游戏，这个行业到最后投资人、企业家也好你会发现就那几个圈子。很多创业的团队你可以在当地比如贵州、贵阳形成一些规模，尽量团队还是要来北京，北京的信息量各方面的资源完全不一样。第四我认为还是也是区域性游戏，很多89%的项目基本来自北上广深，还有杭州一部分，杭州有阿里系，南京有一部分，成都有一部分，厦门一部分。这些城市具备什么基因？大学非常多，人才非常多。

　　最后一句话，我认为去年这帮年轻人说我要颠覆老的企业，其实我发现经过这帮哥们练了一下，发现颠覆没那么容易。很多东西跟传统企业学的东西很多，现在儿子开始理解老子不容易，老企业家开始尊重新的创业者，老子开始尊重儿子，我认为代沟很快结束。谢谢大家。

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