“做零售业赋能者”,腾讯推出智慧零售解决方案

2017-11-09 13:42 · 投资界     
   
通过腾讯云的深度ID识别、用户画像描述、用户动线分析等,“智慧门店”解决方案可以帮助商家联通会员体系,实现智能库存管理、营销数据分析等功能。

  投资界(微信ID:pedaily2012)11月9日消息,第七届腾讯全球合作伙伴大会在成都顺利召开。腾讯首席运营官任宇昕在大会演讲中表明,腾讯将加快面向零售业的开放步伐,推出“智慧零售解决方案”,赋能广大品牌商、线下零售平台以及商业地产等相关机构,探索零售业数字化转型的完整路径。

  据悉,此前,在《致合伙伙伴的公开信》中,腾讯董事会主席兼CEO马化腾首次提出,腾讯将通过“智慧零售解决方案”,帮助商家跳出“二选一”的困境,这也是腾讯践行“宽平台”理念的一种尝试。

  随着移动互联网、物联网、人工智能的快速发展,实体经济全面数字化,线上线下进入快速融合,然而“数据无法流通、场景无法贯通、交易无法同步”已成为零售行业平台、品牌商和用户共同面临的几大难题。

  与此前携手京东、赋能电商一样,腾讯智慧零售也是以赋能为出发点。腾讯将通过大数据、云、人工智能等技术能力,帮助线下门店全面实现数据化和智能化,这个过程中,公众号、小程序、移动支付、腾讯云、企业微信、社交广告、礼品卡、金融服务、优图AI技术以及视频、直播等全产品线,都会成为商家的“工具箱”,帮助商家打通不同销售场景、自主运营会员体系。

“做零售业赋能者”,腾讯推出智慧零售解决方案

  以微信小程序为例,商家可利用小程序,实现线下门店扫码购到线上电商全渠道闭环服务能力,满足用户全渠道购物需求。这一过程中,线下用户还可以直接转化成线上用户,相比APP,用户转化成本降低97%。

  而依托企业微信的基础OA功能,以及开放丰富的API接口,连锁零售企业可以实现高效的沟通管理及信息同步。同时,企业还可以结合自身业务情况搭建订制化管理平台,完成商品服务管理、订单管理、OA审批管理、会员管理、巡店管理、促销库存管理等目标。

  作为“智慧零售解决方案”实现手段之一,腾讯云在8日宣布推出“智慧门店”解决方案,意在打通线上线下的数据鸿沟,拉平线下商家与电商之间的营销差异和数据差异;而“微信支付+”以移动支付为切入口,打通全渠道,帮助商家实现数据、场景、交易、营销闭环。

  通过腾讯云的深度ID识别、用户画像描述、用户动线分析等,“智慧门店”解决方案可以帮助商家联通会员体系,实现智能库存管理、营销数据分析等功能。

  未来,“微信支付+”将会纳入更多腾讯的技术能力、产品体系,完善“微信支付+”的基础建设,协助商家创造更多元的业态和模式。

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