互联网家装从1.0到3.0的进化
土巴兔CEO王国彬认为互联网家装经历了三个阶段：
1、家装1.0时代，信息服务时代。1.0时代最大的特征是跨越信息鸿沟，看谁能解决买卖双方的信息不对称性。在家装领域，业内比较老牌的家装O2O平台，都在这个时代相继诞生。
2、家装2.0时代，重度垂直时代。在家装2.0时代，由于各大互联网家装平台已经逐渐形成了规模效应，对于线下的服务链把控能力也有了大量上升。
3、家装3.0时代生态服务模式。在这个阶段互联网家装有一站式平台生态化、家具智能入口等特征。
王国彬认为用户需要的绝对不是做个APP，弄个微信群的“互联网家装”，对行业效率没有提升。“真正的互联网家装定义是以全产业链的视角，通过互联网技术，极大地提升生产效率，降低行业成本。”王国彬这样定义互联网家装。
互联网家装至今存在三大痛点没有被解决：
1、没有从本质上解决用户的痛点，例如装修质量、工期、价格等，因为基础工作人员的工作不可记录、不可追踪；
2、装修的边际成本高。成本并没有随着装修工地数量的增加而降低。“做一百个工地的系统和一万个工地的系统是完全不一样的”。
3、 供应链效率。B端和C端的分散导致设计、施工、生产标准不统一，造成了下游家具企业生产标准不统一，需要个性化生产，阻碍他们做大做强。“过度的分散就没有效率”。
王国彬认为解决这些痛点需要具备四种能力：巨大的流量、扎实的地推能力、服务链管理能力，供应链能力。
互联网家装如何从云工长模式突围
装修行业再好的设计或施工都需要人来完成，所以谁来给业主干活显得至关重要。而土巴兔的“云工长”模式则首先切中的就是人，而且是由一系列严格制度筛选出来的优秀工长。
据了解，目前入驻土巴兔的工长主要是来自于苏皖两地的资深工长，而土巴兔会在其加入时就对工长们进行互联网知识与职业道德的严格培训，严格把控工长队伍。
除了管人，还有控钱。自2012年起，土巴兔推出装修界的支付宝——“装修保”，从资金的角度入手以保障业主权益。通过装修保，用户可免费享受“装修款项全额托管”及“第三方工程监理”服务。
王国彬告诉投资界，在众多互联网家装平台探索管家、工长等模式时，如何才能从中突围呢？第一是否有巨大的订单量，给工长们稳定的工作；第二对工长的管理能力；第三，服务链能力。
本文来源投资界，作者：孟婕茜，原文：https://pe.pedaily.cn/201606/20160628398979.shtml
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