2016年将是互联网家装产品迭代、城市扩张、落地执行的关键一年，整个互联网家装领域将会逐步告别过去的喧闹、躁动与炒作，回归行业本质，解决用户痛点，为消费者提供真正有价值的家装服务，将成为大家着力的重点。土巴兔在鱼龙混杂的装修行业深耕8年后，2016年6月28日对外宣布上线“云工长”模式，进入互联网家装3.0阶段。
从电脑学校到搜索引擎，第三次创业进入万亿家装市场
据土巴兔CEO王国彬介绍，他在创立土巴兔前曾两度创业。第一次是创立电脑培训学校，比较成功。第二次创业是技术性更强的搜索引擎，但失败了。这一次创业失败让王国彬开始思考如何选择新的创业领域，如何做出一家伟大的公司。
他发现家装行业虽然有万亿市场，但是还没有一家企业能够解决用户痛点。
他认为“互联网+家装这个领域一定能出现一个伟大的公司”。
经纬、红杉从天使跟到C轮，姚劲波参投战略资源
从土巴兔历史融资数据来看，经纬中国最先当了伯乐，在2011年天使轮投资土巴兔数百万人民币。两年后，继续投资A轮、A+轮、B轮、C轮，一共投资了四次。2014年红杉入伙，2015年，土巴兔继续发力，获得红杉、经纬、58同城共同投资的2亿美元C轮融资，创泛互联网家装领域单笔融资之最。
经纬和红杉从土巴兔的早期跟到C轮，且在家装领域只投了土巴兔，58同城拥有最大的房源信息，C轮战略投资后也给了土巴兔巨大的战略资源。
王国彬说自己有16年的家装经验。红杉资本沈南鹏曾表示，投资土巴兔是因为很少能在家装行业看到一个创始人既懂家装又懂互联网技术，而且年纪轻。
经纬中国合伙人万浩基谈到，经纬中国在每一个垂直领域都有标的，而装修有万亿的市场，又是非标品，买方和卖方足够分散，需要解决作业流程、质量监管等细节，而土巴兔从互联网信息化到交易闭环、金融场景的发展，让经纬有足够的信心。
58同城CEO姚劲波回忆，“我们投得最晚，也投得最贵，过程还曲折。为了投土巴兔我曾去深圳找过王国彬两次。”第一次去的时候，王国彬以为姚劲波是来打探消息的，且有很多投资机构准备以多出50%的价格投资土巴兔，于是傲娇地拒绝了姚劲波。
“本来打算灭了他们，后来发现人家做得很厉害，我们做不到，就只能投资人家了”。姚劲波说到。
互联网家装从1.0到3.0的进化
土巴兔CEO王国彬认为互联网家装经历了三个阶段：
1、家装1.0时代，信息服务时代。1.0时代最大的特征是跨越信息鸿沟，看谁能解决买卖双方的信息不对称性。在家装领域，业内比较老牌的家装O2O平台，都在这个时代相继诞生。
2、家装2.0时代，重度垂直时代。在家装2.0时代，由于各大互联网家装平台已经逐渐形成了规模效应，对于线下的服务链把控能力也有了大量上升。
3、家装3.0时代生态服务模式。在这个阶段互联网家装有一站式平台生态化、家具智能入口等特征。
王国彬认为用户需要的绝对不是做个APP，弄个微信群的“互联网家装”，对行业效率没有提升。“真正的互联网家装定义是以全产业链的视角，通过互联网技术，极大地提升生产效率，降低行业成本。”王国彬这样定义互联网家装。
互联网家装至今存在三大痛点没有被解决：
1、没有从本质上解决用户的痛点，例如装修质量、工期、价格等，因为基础工作人员的工作不可记录、不可追踪；
2、装修的边际成本高。成本并没有随着装修工地数量的增加而降低。“做一百个工地的系统和一万个工地的系统是完全不一样的”。
3、 供应链效率。B端和C端的分散导致设计、施工、生产标准不统一，造成了下游家具企业生产标准不统一，需要个性化生产，阻碍他们做大做强。“过度的分散就没有效率”。
王国彬认为解决这些痛点需要具备四种能力：巨大的流量、扎实的地推能力、服务链管理能力，供应链能力。
互联网家装如何从云工长模式突围
装修行业再好的设计或施工都需要人来完成，所以谁来给业主干活显得至关重要。而土巴兔的“云工长”模式则首先切中的就是人，而且是由一系列严格制度筛选出来的优秀工长。
据了解，目前入驻土巴兔的工长主要是来自于苏皖两地的资深工长，而土巴兔会在其加入时就对工长们进行互联网知识与职业道德的严格培训，严格把控工长队伍。
除了管人，还有控钱。自2012年起，土巴兔推出装修界的支付宝——“装修保”，从资金的角度入手以保障业主权益。通过装修保，用户可免费享受“装修款项全额托管”及“第三方工程监理”服务。
王国彬告诉投资界，在众多互联网家装平台探索管家、工长等模式时，如何才能从中突围呢？第一是否有巨大的订单量，给工长们稳定的工作；第二对工长的管理能力；第三，服务链能力。
本文来源投资界，作者：孟婕茜，原文：https://pe.pedaily.cn/201606/20160628398979.shtml
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