崔玉涛儿童健康管理中心CEO 邵宗宗:中国民营医疗行业发展应该以需求为本位
我们线下的诊所,今年10月份会开业。我们是一家比较奇怪的企业,一半是TMT,一半是医疗健康。有人说是大V创业,因为崔玉涛在新浪微博有510万的粉丝。
我们特殊的地方在于既是一家医疗健康企业,又有一定的互联网思维。崔玉涛儿童健康管理中心创建之初的思路其实是C2B,实际上是从用户端获取需求,匹配线索的医疗服务,形成闭环。
我不是医生,我更多的像产品经理,更多的会看需求。中国医疗行业表现出来的供不应求的情况,造成了看病难看病贵的问题。而中国民营医疗行业,应该怎样发展呢?我觉得还是需求为本位的。也就是老百姓看病当中遇到的问题是什么,他们想解决的问题是什么?这个是我所关注的问题。我的机构提供给患者们,除了医疗之外,还能提供给他什么更深层次的服务,这一点是我目前看艺校行业的一个出发点。
第二,我是一直坚持做医疗本位的事情,反对过度宣传。中国的好医生有很多,他们应该有更多的机会,来为更多的患者提供更加专业和更加好的服务。
未来的医学院应该是这样的。大家走进每一个医院,都有一个收费价目表,比如吊水多少钱,挂靠多少钱。我所谓的产品化,是在市场上找到共性的需求,把产品研发出来,对应合适的目标客户群,找到合适的推广渠道。通过合适的营销方法,去开拓患者,帮他解决问题,提供一个完善的后续服务,营造一个好的医患关系。最终把患者变成你的种子用户。相对同质的客户群中,推广产品,而把医疗服务变成一个完整的进程。这个我们寻找的方向。
作为医疗机构有个基础的架构,你是盈利性的还是非盈利性的。一个盈利性的机构,募资是件正常的事情。我觉得一个医疗机构本位,就是做好自己的医疗服务,用你的业绩发展、财务指标、盈利能力来讲话。还是要秉承医疗服务机构的特性。
而那些需要迎合投资人、资本的,流量、数字可能在医疗机构上面,不会有特别大的帮助。
我们不是儿科医院,是儿保机构,在健康跟医疗这两个领域里面,是属于高频服务。大多数的医疗是低频,只有母婴这个领域是高频。因为有很多非医疗领域被纳入。所以这个方面我们寻找一个线上的方式,获取需求,精准的对应到线下的服务。这个是所有做医疗机构的同行们最大的问题。就是你如何获客,不管哪个行业。就像现在很多的方法,百度、竞价排名,花大量的精力在获客这一块。很多同行为了获客必须要用这一些办法。所以核心的问题要解决民营医院的获客问题。然后让他们更好的发展。
本文来源投资界,原文:https://pe.pedaily.cn/201604/20160427396419.shtml