医药新零售破局者:拿下28亿大单,叮当快药 “牵手”华润医药

2019-01-31 17:45 · 投资界  Rica   
   
俞雷分析,接入叮当快药的新零售体系之后,药企商品能更快到用户手中,精准获取线下会员数据、优化线下购药场景,并为用户提供专业的购药、用药指导,更可以尝试基于大数据分析,根据不同的消费场景开展多样化品牌营销方式,搭建线上线下联动的一体化价值体系。

药品流通,这一在传统医药销售链条上诟病最多的一环,正在被割裂、重构。

近日,医药新零售平台叮当快药宣布与华润医药商业系内公司签订28亿元的采购意向,达成战略合作,试图打通药品供应全链路。

这并非双方第一次合作。从叮当快药成立之初,就建立FSC药企联盟,华润医药旗下的999、东阿阿胶、紫竹等都是叮当FSC药企联盟的成员,部分品牌单品在2017、2018年均实现了销量大幅增长,这让华润医药看到了医药新零售的潜力。

而此次,叮当快药与以旗下华润新龙北京医药为基础的华润医药商业系内公司联手,意欲何为?

拿下28亿大单

这是叮当快药自2018年11月推出“快医”新业务以及“叮当百城千店”战略计划后,打出的第一枪。

叮当快药2015年上线,过去四年间,针对用户购药痛点,叮当自建线下药房及药品配送团队,为用户提供24小时、28分钟送药到家服务。

与众多互联网公司不同,这家拥有传统资源优势的医药新零售公司并不热衷于大规模烧钱。在快速布局北、上、广、深、成等核心城市之后,没有像其他平台一样急于快速扩张,而是选择深耕现有城市,通过持续加密现有网点,提升配送时效,扩大覆盖区域。目前来看,作为医药新零售领域的头部玩家,叮当快药在医药新零售方向开始拓展纵深。

华润医药1938年成立,在医药大健康领域根基深厚,也有诸多战略布局,触角已经由研发端、生产端、销售端、流通端伸入下游,向全产业链延展。即便如此,药企在互联网的冲击下,也面临着转型阵痛。

此番合作,在双方看来,是一次品牌“1+1>2”的蜕变。

叮当快药CEO俞雷表示,依托叮当快药“百城千店”的新零售布局和深层次挖掘用户需求的数据能力,华润医药商业系内公司及华润医药旗下工业品牌将加速线上线下融合。

具体来看,合作将围绕三方面展开:第一,把华润医药旗下的商业品牌作为叮当重点品牌进行数据化营销和整合供应链。第二,叮当快药与华润新龙形成库存共享体系,共同优化物流体系,提升物流效率。第三,对叮当快药会员体系和华润旗下产品体系进行大数据的应用,缩短供应链、降低成本。

至于具体如何做到“让利于民”,俞雷称,首先是合作有利于丰富药品品类,满足用户的需求;其次,在供应链范围内,形成高效的运作机制,通过压缩物流环节降低药品成本;此外,通过大数据分析,对用户做到精准推荐,使用户省时省力。

俞雷分析,接入叮当快药的新零售体系之后,药企商品能更快到用户手中,精准获取线下会员数据、优化线下购药场景,并为用户提供专业的购药、用药指导,更可以尝试基于大数据分析,根据不同的消费场景开展多样化品牌营销方式,搭建线上线下联动的一体化价值体系。

华润医药商业集团助理总经理段益谦则坦言,华润在产业链条布局算是一个“老兵”,但也需要尝试进行新的变革。“现在已经不再是大鱼吃小鱼的年代,而是快鱼吃慢鱼。叮当快药成立4年决策效率高、转身速度快,已经有了亮眼的成绩单。这是华润医药选择叮当合作的重要原因。” 由此,华润开始探索药企的数字化转型之路。

“搅局”医药新零售

经过这几年的发展,业内普遍认为,我国互联网医疗已经进入了快速发展的成长期,尤其在2018年以来,各种利好政策的不断出台,更是促使互联网医药、医疗大跨步进入落地实操阶段。

在2018年9月国家卫生健康委和国家中医药管理局联合发布了《互联网诊疗管理办法(试行)》、《互联网医院管理办法(试行)》及《远程医疗服务管理规范(试行)》三份管理文件后,10月“证照分离”改革政策的推出,更是激起了一众药店、诊所的革新。

但由于医药行业特殊性带来的行业壁垒,造成了传统医药流通高成本、低效率问题突出,碎片化严重,新技术应用难。“药品生产厂家——药品招标机构——药品批发公司——药品各级代理商——医院、药房等终端——消费者。”这是过去我国药品流通的大致环节,从药品生产出来到最后到达消费者手里,看起来是一级级分销,但都在制定自己的“潜规则”。

这是痛点,也潜藏机会。多年以前,关于大件和药物等特殊商品的网购一直被大众所无视。眼下,供应链变革已然成为零售业新的竞争焦点,医药新零售行业亦是如此。

然而,在医药层面,线上与线下有着十分明显的割裂状态。医药门店处处都有,但是线上却一直不温不火,获客成本高、线上营销经验不足、用户服务亟待提升等是传统供应链企业遇到的问题。

对此,俞雷认为,对供应链上的药企进行线上线下用户大数据赋能,不仅能够提高药品流转效率,更能切实解决消费者在传统医药零售所面临的痛点。

他介绍,市场正在向用户端不断下沉,产品结构和市场需求也更趋向细分化和“用户为中心”,叮当快药以大数据分析为手段,正在以“共享数据+集采合作+联合营销”的开放模式打造新零售生态。“我们可以根据大数据,反向挖掘更多可能性,依托供应链,为客户提供便温馨、更个性的服务和商品。”

除此之外,叮当快药还联手药企打造“C2B2M”供应链模式,C2B2M的基础是叮当快药在2015年提出的“FSC药企联盟”,当时的构想是整合行业资源,联盟药企成员集中采购原料药、包装材料、辅料等,从产业链上游降低药品成本,减轻用户用药负担。

升级版的C2B2M也在FSC基础上增加了线上线下的营销大数据,根据用户需求,反向为药品生产企业提供优化商品品类的市场需求; 同时,叮当快药还利用医药新零售品牌,发挥生态圈联动作用。

通过整合营销打通药品供应链全链路,是叮当快药与药企合作的突破,既让叮当快药有了大品牌药企的供应链保障,又让药企搭乘互联网的快车,可谓多赢。

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