快讯|发力1小时到家服务,山姆与京东到家共建前置仓获10倍坪效、60%月复购率

2019-01-24 17:28· 投资界  cherry 
   
“京东到家与山姆基于优势互补的战略合作,具有非常重要的战略意义。随着线上生鲜消费需求向高品质商品、高品质服务的转变,双方将共同提升生鲜商品的覆盖范围和履约效率,进而有效满足、引领市场需求。”

投资界(微信ID:pedaily2012)1月24日消息,近日,京东到家与山姆共同宣布,双方共建的山姆前置仓已覆盖深圳、上海和北京三座城市,依托于山姆门店对前置仓进行补货,有效降低供应链成本与补货成本,成熟前置仓的坪效达到普通超市坪效的10倍左右。双方计划在2019年加速前置仓构建,覆盖更多城市,为更广大的消费者提供高品质商品1小时到家的即时消费服务。

为了向山姆会员提供更便捷的消费体验,山姆与达达-京东到家联手打造前置仓项目——在山姆会员及潜在会员集中的区域建设前置仓,将精选的1000余款高频次购买和高渗透率的商品置于仓内,会员通过京东到家或山姆自营的APP平台下单后,由达达骑手将商品1小时配送到会员手中。为确保生鲜商品的高品质送达,达达为冷冻食品单独包装,提供可裁剪、可循环使用的冰板,最长可达4小时左右的制冷效果,配合保温箱的保温性能,有效保障山姆冷冻生鲜原品质。

前置仓的主要商品为生鲜、母婴、个护等日常高频次购买的商品。山姆的会员,即中高端收入家庭,对山姆的高品质商品非常信赖,生鲜商品更是以具有真正的营养价值和高食品安全标准,成为最具口碑和深受会员认可的品类之一。前置仓的出现扩展了服务种类,满足了会员的日常生活需要,深受会员欢迎,前置仓月复购率高达60%,客单价超过200元。此外,通过前置仓的服务,山姆提升了与会员接触的次数,从而提高会员黏性,有效拉动会员续费率。

与零售业内常见的独立前置仓模式不同,山姆依托于门店对前置仓进行补货,大幅降低了供应链成本与补货成本。再借助精准的选品,形成了仓内的高复购率、高周转率。目前,双方打造的前置仓已覆盖深圳、上海和北京三座城市,成熟前置仓的坪效是普通超市的10倍,创践了低成本、高盈利能力的零售新模式。

此外,山姆在京东到家平台设立“非会员”体验系统,让非山姆会员的消费者可通过京东到家购买山姆的商品,并在线购买会籍。京东到家作为全品类的即时消费商城,汇集超过10万门店,为消费者提供超市便利、生鲜果蔬、烘焙蛋糕、鲜花绿植、医药健康、个护美妆等全品类的1小时到家服务,目前已有超过7000万注册用户与超过3000万月活用户。京东到家的忠实用户中,女性用户占比接近70%,其中以20-45岁的白领女性占比最高,有效助力山姆触达更多潜在会员,是山姆发展会员的重要渠道之一。

山姆会员商店高级副总裁陈志宇表示:“门店+前置仓模式的成功,验证了商品品质、高效履约和成本控制之间不可分的关系。未来山姆将持续优化全渠道战略,在重点城市增加前置仓覆盖、提供精选的商品和高效末端配送服务。成功的模式不是简单的复制,山姆和达达-京东到家将不断强化双方的核心优势,探索和进步,进一步打造领先行业的模式。”

达达-京东到家CEO蒯佳祺表示:“京东到家与山姆基于优势互补的战略合作,具有非常重要的战略意义。随着线上生鲜消费需求向高品质商品、高品质服务的转变,双方将共同提升生鲜商品的覆盖范围和履约效率,进而有效满足、引领市场需求。”


本文为投资界原创,作者:cherry,原文:https://pe.pedaily.cn/201901/439940.shtml

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