金沙江创投朱啸虎：互联网创业机会在哪？AR/VR尚早，互联网渗透率不足1%

　　用户留存是互联网公司的一切

　　我想强调一下用户留存非常重要，对互联网公司来讲用户留存是一切。投资人愿意给创业者花钱买流量用户，最关心的是你能不能留下来，最好的是六个月能留下多少。留存指标一般可以看到第一个降低比较厉害，第一个月走掉50%，但是六个月以后会比较平稳。我们的及格线是六个月以后留下来20%，指标看起来不高，但是很难做到。大部分公司都在留存10%以下，这是很难做起来的，我们的经验只有6个月留存做到20%以上的才能做到10亿美金以上的企业。

　　伤敌十倍，不如断其一指

　　创业者千万不要求大求全，一定要抓住一个痛点，集中精力在一个点上。像滴滴打车开始上线非常简单，只有一个叫车，支付都没有，专车快车不用讲了，就是非常简单的语音叫出租车的功能，这样才能迅速的做起来，如果不是这么快的抓住关键点做起来就错过机会了。

　　2011年七八月份上线的，那时候还有时间开发司机，如果把功能做全，11月份上线根本没有时间开发司机，为什么起来？就是那年冬天下了三场雪，它的业务翻番，天时地利人和非常重要，所以你要尽快上线，用用户反馈来做你的产品修改。

　　先拼长板，再拼短板

　　创业者，管理学里面讲一定要补齐短板，创业公司要充分发挥你的优势，发挥长板，从独木桥里杀出来。把你的长板优势和团队优势转化成融资优势，把融资优势转化成业务优势，进入正向循环才有机会弥补你的短板。创业者不要想一开始弥补短板，把你的优势发挥到极致才能赢。

　　如何防御？善用兵者，未虑胜，先虑败

　　防御，在中国互联网非常重要。美国的互联网生态链里面每一个环节都可以有公司活得很滋润，中国一个生态链必须垄断才能赚钱。防御比较空，我们具体落实到四个方面：

　　第一，依赖度。对这个平台，对流量有没有依赖度，流量依赖大平台获取的，基本上很难去防御，比如e代驾，比如自行车共享ofo，我们为什么敢投？因为滴滴在我们后面，自行车和出行是密切的，非常难单独成立一个业务。

　　第二，控制也很重要，就是对服务提供的控制力。举个例子，就是家政服务业，某家政服务行业公司和滴滴打车是同时成立的，但是今年这家公司的差距天翻地覆，客户很容易和阿姨达成长期关系，有飞单，公司很难做很大。但用户和司机很难达成长期关系，我不知道司机在哪里，不可能固定的；家政服务不一样，更希望固定在一个人上。这说明平台对服务的控制力决定了平台的防御和价值。

　　第三，战场纵深。举个例子就是团购，最好的是优惠券，现在的市场是非常类似的，它的商户和用户都是很类似的，但是优惠券的切入点是非常少的，只能切1-2个点。团购打得很厉害的时候，还能切1-10个点，合了以后能切到20个点。如果没有正常纵深，根本养活不起，今天优惠券是团购公司的标配，不能成为独立的企业。

　　最后，管理难度很重要。举个例子美团，美团切得比较晚，比饿了么晚三个星期的外卖，后来王兴想了一招，就是从管理难度上做，他迅速扩张到200个城市，看饿了么是否跟进？短时间从几十个城市到几百个，对一个大型创业团队是可以的。

　　但是互联网还有另外一个规律，你比一个对手晚6个月进入，你基本上没有机会追了，这对饿了么是很大的挑战，如果不扩张就被边缘化了。饿了么想了想还是扩张，扩张的前提是开发一个强有力的移动管理系统，团队都是计算机专业毕业的，能力很强，他们开发了一个很好的移动管理系统，可以管理到每一个城市的员工招聘、绩效和培训，总部可以看到每一个城市每个员工当天做了什么事情，当天绩效怎么样，靠系统管理了200个城市扩张，最后还是和美团打成平手。这些点创业前要想清楚，到底这方面有没有优势，这些点是不是一个合格的商业机会。

　　（本文根据金沙江创投董事总经理朱啸虎演讲速记综合整理而成，未经本人审阅。）

本文来源投资界，作者：Zoe，原文：https://pe.pedaily.cn/201609/20160925403434.shtml