快剪连锁品牌星客多获3000万元A轮融资

　　11月23日消息，快剪连锁品牌星客多宣布完成3000万人民币A轮融资，东方弘道领投，原有投资方创新工场李开复、明势资本黄明明跟投，据了解东方弘道之前还投资过拉勾网、3W咖啡和天使汇。新一轮融资将主要用于市场扩张、技术研发和团队建设。

　　星客多成立于2015年1月，隶属于快剪网络科技（上海）有限公司，创始人兼CEO是庄威。今年7月，亿欧网报道了星客多获得数百万美元天使投资的消息，当时平台有50多名全职发型师。截止11月22日，星客多在北京和上海共有25家门店，目前全职理发师80人，按照此扩张速度，今年底预计全职发型师将达140人左右。

　　打造代表新生活方式的快剪连锁品牌

　　庄威表示星客多代表一种新的生活方式，既不是纯互联网公司也不是传统公司，团队在做、在想的每件事情是如何完善用户体验和提升生活方式。

　　星客多拥有互联网基因，和所有连锁品牌一样背后有包括CRM、ERP和移动端在内的强大的后台管理系统支撑；成立之初就重视用户头皮健康数据收集和数据分析；新一轮融资很大部分会用于扩充IT团队。这些特点使星客多和传统美发品牌区分开来。另一方面，星客多重视线下，平台发型师一律全职，坚持把服务做好、产品做流畅，目前互联网+模式还在完善中，本轮融资后会持续加强。

　　门店运营情况

　　在今年7月完成天使轮融资时，星客多门店主要以3个和4个工作台为主，每日每店平均单量140单。由于处于快速扩张阶段，起步状态的新开门店因公司文化接受度、标准服务流程熟悉度、管理和资源投入度等因素客单也会受影响。目前新开门店平均工作台约4.5，根据实际情况会有2个工作台的小店，也有如太阳宫和望京店这样6个工作台的大店。

　　因此，扩张阶段不再以每日每店单量来计算效率，而是以单工作台效率衡量。目前每日每工作台单量在25到30单左右；而新开门店起步前2个月部分工作台每日单量在15到18之间，也有其他新店数据跑得非常好，但这2种情况都会逐渐回归到正常的状况。

　　关于盈利现状，庄威介绍说星客多目前已实现单店盈利、总公司尚未实现盈利。星客多天使轮融资时处于摸索和打基础阶段，在北京和上海布局战略不变，会在市区重点商圈沿线扩张。明年开拓南方和西南市场，并将集中于北京、上海、广州、深圳、武汉和重庆，以这6个城市为核心辐射周边城市圈。

　　关闭星客多酒仙桥新港店的原因

　　亿欧网和庄威证实了星客多新港店关闭的消息，庄威表示在连锁行业保持一定开店和关店比例十分正常。

　　具体到星客多新港店关闭的原因属于门店选址不当，新港店落地的新商场实际招商能力与原本承诺的不一致，所以星客多选择果断关店。庄威透露，星客多关店损失比传统线下店小，70%成本可以回收再利用到新的门店。

　　美发行业现状

　　在武汉、广州、杭州有一些规模不大零零散散的加盟模式美发店，他们按照传统方式运作，收取加盟费、输出硬件和设计、加盟店自己寻找发型师。因为定位不同，基因和发展方向也不同，所以星客多没有把这些美发行业加盟店当做竞争对手。

　　同时，庄威认为上门美发有局限性，把上门美发作为主营业务的互联网公司发展会比较困难，星客多坚持不上门，互联网+模式主要体现在线上推广、CRM、微信端、采集分析用户头皮头发数据等方面，因为按照目前的基础设施、技术、美发人职业水平，未来3到5年内上门美发在国内还是不现实。

　　互联网+美发行业趋势

　　尽管今年上半年很多拿到钱的互联网公司没有摸索出合适的商业模式，无法持续走下去，使得投资人整体对行业看淡，但是庄威看好互联网+美发的发展主要有两方面原因：1）国内美发行业极为传统，痛点多，新的商业模式、消费模式、服务体验、项目会陆续进入这个行业；2）美发行业从业者都想要创新、希望与互联网结合，提供新服务，提高效率。

　　庄威说未来3-5年中国美发行业会进入新的发展阶段，由于要求线下基础扎实，因此新项目需要一段时间才能找到对的切入点、持续性增长，最后才会进入爆发。星客多正在做着一件颠覆美发行业的事情，用互联网+的模式，带领美发行业的人创造奇迹。

　　国内方面，专注于B端的上门美发平台素剪于今年10月获得百万元融资。国外美发业已经发展到成熟阶段并且不断有创新项目冒出，包括快剪鼻祖日本QB House、通过培训和加盟快速开店2000多家的老牌美发沙龙Supercuts、提供上门美发造型服务的Stylisted、提供上门染发服务hair color-at-your-door，以及今年9月完成1610万美元的C轮融资的垂直电商独立品牌DIY天然染发剂公司Madison Reed。

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