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消息称问答网站知乎获投资 CEO称价值逐步体现

随着国外问答网站Quora兴起,国内出现了知乎、米饭等问答网站,今年5月百度还推出了新知,这一类型网站有一个特点,是成本低见效还非常快。
2011-12-30 08:49 · 腾讯科技  雷建平   
   

  以下是知乎CEO周源专访实录:

  腾讯科技:知乎是我们大家比较熟悉的问答网站,周总能否简单介绍一下这么长时间里,您和您的团队做了哪些事情?

  周源:知乎从1月26号上线以后,其实比较明显的是经过两个阶段,*个阶段是网站上线以后,用户一下子多起来,然后我们的服务器又老宕机。宕机的这个过程我忙什么呢?不断地去改进系统的架构。

  第二个阶段,是大概从5月份开始,我们的用户量又进一步提升,但*的问题不是在用户量的提升,而是在内容多了。内容多了以后,我发现另外一个问题,每个人都会把自己觉得最疑惑的一个问题提出来,在一个人非常多的社区里,一个人说话和一百个人说话,和一万个人说话,得到的结果是完全不一样的。

  这里面需要一个比较有效的信息的驱动,怎么讲呢?就是传统的BPS一直有一个问题,它会有一个板块,所有板块都在找话的话,它是没法看的。知乎整个信息逻辑的架构,是一个去策划的一个架构,知乎有三个结点,都可以去关注这个信息,可以关注人,也可以关注问题,还可以关注话题,所以它的信息在流动的时候,它也会发生错乱的情况。

  回到刚才我说的,到5月份的时候,发现用户量上去以后,内容变多的时候,我突然发现一点,很多人看到了他自己不想看的内容,很多人提问以后,得到了他不想看的回答,他的信息的流动不是很直接,出现了一些问题。

  所以从5月份一直到现在,我们一直在做另外一个事,就是想方设法能够把知乎整个信息的流动,能够让它更有效,让它能够在大规模的信息流动的情况下,同样能够产生和传播优质的内容。

  同时我们把用户运营的事情能给它抓起来,有很多新用户进知乎以后,发现有些东西不会用,我们从用户心里去了解,这个问题到底在哪儿?你是看不到有意思的内容,还是说没有人来回答你这个问题,把这样的东西不断地把它产品化。

  腾讯科技:您刚刚提到一点,说信息增多后不断努力让用户尽快找到他想要的回答,但是存在一个问题,你在窄众和更多的用户之间怎么去做一个选择?

  周源:知乎最近发生一个特别大的变化,我也是最终做年终总结时才慢慢总结出来。*个变化,今年上半年大部分知乎用户我都认识,因为我是作为运营方,老想去看什么用户进来了,他是什么行业的,我想去认识他一下。

  现在很多用户我都不认识了,而且这些用户和用户之间,他们互相也不是特别的认识,为什么会出现这种原因呢?因为整个知乎现在它内容的领域开始区分开,以前上半年的时候,知乎的互联网技术类的问题占到了50%以上,所以很多人说知乎是互联网人士,IT人士和产品经理这些人的聚集地。

  但是从数据来看,互联网人士现在差不多只有20%,我们音乐图书电影,我们的酷知识,社会人文,商业,体育这些领域都起来了,它的个头虽然还没有互联网那么大,但是它起来了。这个比较明显的特点就是,我刚才说这个用户我认识,但是他们在不同的领域都很活跃,我最近看到有一些不错的篮球评论员,他们都加入了知乎,NBA开赛了,他会作为球评,这就不是我的领域了。

  在他的专业领域,他就能解决很大的问题。同时,前几天有一个台湾音乐人,他也上知乎,讲他以前创业的经历,我个人对音乐是小学生级的,所以我对那个领域了解不是很深,但是我发现现在音乐领域现在也非常热闹。

  这么大一个变化是怎么产生的呢?就是不断地由话题产生,话题是一个组织知识非常有效的方法,比方今天我们讨论,最基础的就是提问和问答,但是人在线下就是这么进行交流。话题就是我们几个人的一个交流,肯定会围绕几个话题产生,比如说今天围绕杀价帮,围绕布丁,围绕创业来谈,我们今天肯定不会谈到K歌这样的话题。

  腾讯科技:问答网站在中国大概在五六月份时,有一阵子比较火,当时是百度盛大都有人做类似的网站,但是接下来感觉问答网站在行业里没有太多的声音,而且你们很少做推广,在这种情况下,如何让更多的用户去接触到问答网站,问答网站在中国具体的价值在哪里?

  周源:首先*点就是不能太听媒体,因为媒体不可能特别持续去报道一个事情,他可能会比较集中报道一个事情,在那段时间,媒体关注的事情曝光率会比较大一些,这个也是一个常态,的确是这样。

  第二个呢,我觉得有一个判断标准,判断一个东西火不火,行不行,它是需要时间的。第三点,我觉得判断一个事情火不火,它得看这个东西最基本的需求是不是火。

  比如说谷歌,大家都知道它很牛,但是事实上在没有谷歌的时候,人查找信息的需求就很大,只是没有那么方便,后面的淘宝、易宝很牛,在没有电子商务网站,人就要买东西,只是没有那么方便。到了互联网上以后,成本一下就降下来了,规模化效应就起来了,就把这个东西还原得非常好。

  问答网站是什么情况?问答本身就是特别基础的需求,这个跟这个时代背景有关系。怎么讲?你要在互联网上能够跟人比较深刻的去交流,比如说提问和回答,你要向别人请教各问题,这是社交性的。

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