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高管离职,京东再现失控的场面?刘强东陷管理困境

对此时的京东来说,其迫切需要在电商之外找到新的增长点,不同于亚马逊找到了增长十分迅速云服务,京东则更多将精力放在了O2O和金融两块业务上。但在发力之前,或许京东应该学习的是,如何虚心向腾讯学习,打造一个具有向心力的高管文化。
2016-07-24 11:31 · 品途商业评论  俊世太保   
   

  内部选拔还是外部空降?

  这是摆在京东面前的两条路

  京华时报在京东上市前夕对刘强东的一篇专访中,曾这样解读道

  “在每天的晨会上,京东的高管们要做的就是领取任务,然后在规定时间内向刘强东报告结果。虽然刘强东在上周的纳斯达克敲钟仪式上辩解说,自己已经充分放权,在美国游学期间只接过两个助理打过来的电话。但事实上,游学期间刘强东多数时候仍会以电话会议形式参与京东晨会。”

  而直到今日,我们已经很少能看见京东有自己的元老级高管,刘强东自始自终都相信自己的能力,在这块竞争激烈的电商市场上选择单打独斗。雷锋网在早前的一篇报道中这样写道,“刘强东不太信任高管,京东成立十年,草根起来的VP只有一个,绝大部分都是空降,轮岗频繁,入职离职频繁。所以高管没有环境和机遇去播种和培育自己的野心,这是导致京东高管离职频繁的原因。”

  一个足以让京东重视的例子就是雅虎,最近这家曾经站在世界之巅的互联网巨头,正饱受来自各方的压力。在第七任CEO玛丽莎·梅耶尔带领之下,现在的雅虎可以说彻底走向了没落深渊,而与之形成鲜明对比的则是曾经的竞争对手谷歌,如今在技术和商业上都取得了遥遥*。而纵观谷歌和雅虎最终不同的结局,很大程度上在于前者往往相信“空降兵”,而后者则从内部选择高管。

  至于这些高管离职的真实原因,刘强东则有着一套自己的说辞,“企业的成功与失败大都是因为人,我想不到第二个因素,现在的京东需要新鲜血液,离职一两名高管属于正常现象,凡是不符合京东商城价值观的就可以离开,一直都是老胳膊老腿的也不行”。

  刘强东所强调的京东高管文化一定得“符合京东价值观”,但在这样一家刘强东个人掌握*控制权的公司里,很多时候所谓价值观往往就是刘强东的个人理念,而一旦CEO本人出现问题,企业往往会走向深渊。事实上刘强东本人也已经意识过这个问题的严重性,在近期刘强东的自传《刘强东自述:我的经营模式》中,他表达了这样的观点,

  如果有一天京东失败了,那么不是市场的原因,不是京东对手的原因,也不是投资人的原因,一定是我们的团队出了问题。而在团队这100%的责任中,一定有99%是我造成的。所以,如果我们的企业出了问题,如果我们的团队出了问题,那一定是我出了问题,是我这个首席执行官能力不行:要么是战略、方向错了,我没有把企业带到一条正确的道路上;要么是我的管理能力有问题,我没有办法让我的员工更好地推动京东的发展。

  但从接连不断的高管离职来看,这种反思暂时还没有给这家企业带来实质性的变化。而与刘强东形成鲜明对比的则是马化腾马化腾在创业之初,就深切的知道这种模式未来会给企业带来的种种弊端,这使得后来的腾讯五虎将,虽然主要资金都由马化腾所出,他却自愿把所占的股份降到一半以下,47.5%。“要他们的总和比我多一点点,不要形成一种垄断、独裁的局面。”

  而互联网公司上一家高管文化失控的是搜狐畅游,其创始人王韬在内部推行的“合一教”文化,最终让这家曾经的游戏巨头一蹶不振,逐渐沦落至二线阵营,这背后根本原因就在于王韬在企业内部权力过大,没人能对他形成制约,最终被带上了一条错误的道路。

  所以从这个角度来说,京东内部高管文化出现失控,责任完全在于刘强东,这毫不为过。事实上,正是由于本人的控制欲才导致了京东内部如今的种种问题。刘强东曾在很多场下强调自身京东控制权的重要性,“如果有一天我真的失去了对京东的控制权,那我会直接把它卖掉,彻底退出,拿钱走人。这是我从京东一开始成立就定下来的底线。”

  而佐证刘强东控制欲十足的,则是京东自2007年开始启动的管理培训生计划。事实上,国内大多数公司都会有后备干部培养计划,但京东的管培生很多时候都由刘强东及京东副总级别高管亲自选拔、培训甚至带在身边培养,而管培生们则拥有随时越级向刘强东本人汇报的权利。


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