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他是丁磊背后的男人,用社交玩音乐,9个月时间用户突破3亿,估值80亿

无论是博客、社区还是音乐产品,十余年辗转,唯一不变的是朱一闻的内容社交梦:“做一个陌生人社交平台,需要通过内容与用户连接起来。它需要有温度,而不是一个纯粹的冷冰冰的工具。”
2017-04-28 16:28 · 微信公众号:快刀三侠  鱼文三   
   

  4月,杭州网易大楼,无论是周围的景致,还是网易公司本身,都弥漫着浓浓的春意和生机。

  自从网易云音乐于4月11日宣布“用户突破3亿,完成A轮融资7.5亿元,估值达80亿元”的消息以后,网上关于网易云音乐的新闻铺天盖地,邀约朱一闻做采访的媒体也接连不断。

  这似乎与前一阵子丁磊的境遇有些相似——默默地做着自己,忽然有一天被世界发现。

  『我知道你和我都不喜欢逃避,时光拿走了你的魅力,岁月带走了我的脾气。』

  朱一闻戴上耳机,打开网易云音乐App,点开收藏歌单里赵雷的《无法长大》,手指滑动着,看着每一条评论。

  这是他最近这段时间难得清闲的时刻。

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  社交梦

  朱一闻的穿着符合大多数人对理工男最基本的人设:黑框眼镜,纯色POLO衫,深色牛仔裤。他的身上几乎找不出与“音乐”二字相关的元素。

  在做音乐之前,朱一闻做着他的“社交梦”。

  2006年,研究生毕业后,朱一闻进入网易公司,担任网易博客的技术开发,博客成了他社交梦的萌芽地。

  当年,中国博客发展方兴未艾。在开发网易博客时,朱一闻并不打算把它作为一种单纯的记录个人情感的工具,而是更想促进用户与用户之间的交流。

  因此,网易博客除了具备一般博客产品的特性外,还开设了“博客圈子”栏目,分为普通、私密和群体三种类型。圈子一上线,便吸引了一大批用户入驻,他们根据不同的定位和特色形成了不同的群体,圈子也逐渐成为聚集志同道合朋友的地方。

  网易博客日渐成熟后,2009年,朱一闻转战到了游戏社区“梦幻人生”,这是他社交梦成型的地方。

  “对于游戏玩家来说,没有游戏的时间往往是最无聊的。”谈及游戏,朱一闻呈现出一种轻松的状态。闲暇之余,他也玩游戏,但更多的是带着一种对体验的思考,“游戏之外的无聊时间可不可以也通过游戏来打发?”

  基于博客开发经验,朱一闻很快便想到了SNS社区。然而,当时SNS领域早已是一片混战,开心网、校内网滚雪球一般膨胀,QQ、新浪、搜狐、百度和阿里也纷纷提刀杀入。服务应用同质化严重,几乎所有网站都提供了日志、上传照片、种菜和虚拟礼品等应用,超过四成的网站还提供了好友印象、养宠物等应用。

  在很多人看来,网易入局SNS社区是冒险之举,但朱一闻找到了一个切入口,“当时几乎所有的社区都是‘先有社交,再有娱乐’的模式,我们是不是可以采用一种‘边娱乐边社交’的行为方式?”

  带着疑问,朱一闻开始着手研发“梦幻人生”——专门为网易游戏玩家打造的线下交流互动平台,以游戏玩家社区概念为核心,玩家们在游戏之余可以通过社区与游戏好友沟通,在社区中体验游戏的乐趣,同时也能了解与游戏相关的最新信息。

  尽管“梦幻人生”打开了一个相对来说较为垂直的切口,但也逃不过与其他SNS社区相同的难关,盈利模式成为*的瓶颈。好景不长,三年后,“梦幻人生”被网易内部叫停。

  从网易博客到“梦幻人生”,三年又三年,朱一闻的“社交梦”始终没有变成现实。

  但“三”又是一个深邃而又美好的数字。“道生一,一生二,二生三,三生万物”,“三”既是有限的终点,又是无限的起点。“梦幻人生”之后,朱一闻再一次迎来了“社交梦”的起点。

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  音乐社交梦

  有很长一段时间,朱一闻找不到地方来安放心中的社交梦。实在无法解忧时,他便驱车半小时,从公司前往西湖,绕着湖堤走了一圈又一圈。

  朱一闻的不安,丁磊尽收眼底。

  2012年7月,丁磊拉着一帮高管开会,讨论网易做音乐的可能性,朱一闻也在其中。

  彼时,国内在线音乐市场竞争如火如荼,QQ、酷我、酷狗、百度、虾米和豆瓣等音乐平台在音乐行业已经浸淫多年,不仅拥有资本,还聚拢了大批用户,占据流量优势。“如果再做一个播放器,肯定是正面搏杀,没有其他出路。”大多数人并不理解丁磊的想法。

  散会后,丁磊又单独找了朱一闻。“音乐除了满足人们听歌的基本需求之外,应该还需要一个情感出口。”丁磊决定由朱一闻和他的“梦幻人生”原班人马来做音乐项目。这个选择的背后,是丁磊对朱一闻的了解和信任,“这是一支在社交方向上耕耘多年的团队,对社交产品有自己的认识和理解,而且刚刚经过一次失败,他们亟需一次胜利来证明自己。而这也正是我想要的。”

  一个音乐梦,一个社交梦,两颗心猛烈冲撞后,决定放手一搏。二人迅速成立网易云音乐项目,当时还只是叫做音乐产品中心。

  从0到1的过程向来是艰难的。“虽然社交是一个方向,但音乐社交并不是一个非常刚需的点,核心需求还是得回到音乐本身,要脱离传统思路找到一个新的对用户有价值的点。”朱一闻和团队用了很长一段时间来构思产品原型。

  当时,各大音乐平台尽管都占据流量优势,但打法基本雷同——都是做曲库。曲库模式下,音乐平台为用户提供的核心是音乐的下载和试听服务;单薄的产品模式迫使用户不得不大量将音乐下载到本地,需要时才播放,而这样的用户习惯并不能形成可靠的活跃度和访问深度。

  研究了大量的音乐App之后,朱一闻渐渐有了头绪,“唯有活跃的用户才具有价值。”

  如何才能让用户活跃起来呢?丁磊给了朱一闻很大的启发。有一次,丁磊从巴西出差回来,买了10张CD,一遍一遍地听,发现一首好听的歌就存在手机里,反复听,并放给其他人听,“音乐应该要有灵魂的对话与沟通。”

  做音乐是为了灵魂的对话与沟通

  丁磊分享歌曲的爱好确定了网易云音乐的基础构架——改变传统曲库播放器的思路,将歌单作为整个产品的基础。

  “歌单其实是一个歌曲列表的集合,如果我根据自己的音乐喜好把歌曲编成一个歌单,这就相当于在曲库的基础上做了二次创作。”朱一闻的思路愈发清晰,“一个歌单可能代表一种音乐品味,如果我的品味正好与某个人相同,那么他就不需要再去搜索这些歌曲,可以直接收藏我的歌单,随时就可以听了。”

  为了激发用户活跃度,网易云音乐把创建歌单的权利交给了用户,由用户提供内容,自行创建和上传歌单。

  “歌单+社交”的模式让网易云音乐脱离了传统的音乐播放器。用户在创建歌单的同时,不仅增加了歌单的数量,更提高了歌单的品质。最重要的是,让原本定义为工具型的“音乐播放软件”有了社交属性,编辑上传歌单之后,用户会主动在社交媒体上推送歌单以显示自己的音乐品味,而有同种曲风爱好的用户则会在该歌单下评论分享。

  时至今日,朱一闻依然清晰地记得网易云音乐1.0版本上线的那个凌晨。团队里每个人都在刷微博,看外界的评论,越来越多的人给予了肯定,“这是一个跨时代的产品,颠覆性的产品……”那一刻,朱一闻心中的石头总算落了地,“这一次我们有戏!”

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  内容社交梦

  起初,网易云音乐的出现并没有引起同行太多的注意,各自都在想方设法地从数字音乐市场中掘金。QQ音乐拥有得天独厚的版权资源,占据着音乐市场半壁江山;虾米音乐则一心一意布局着全产业链;酷我音乐为了在同质化竞争中寻找出路,重点推动个性化和云音乐……

  2013年音乐行业的整体市场规模达到了2716亿元,其中核心层的数字音乐市场规模达到了440.7亿,远超同年市场规模200亿的电影产业,以及市场规模108亿的电视剧产业。巨大的市场诱惑也让音乐巨头们无暇顾及后来者。

  网易云音乐看似无心参与这场竞争,实则在暗中悄然发力。

  早期网易云音乐通过歌单聚集了大量评论,营造出了社区氛围。这样的结果实际上并不在朱一闻的意料中,“有一天忽然就发现网易云音乐上所有的用户都成了乐评人,甚至用户和艺人之间都是零距离社交。”他举了个例子,李健《美若黎明》这首歌的评论里,*个热评是他本人对这首歌的理解,“实际上这是他在向其他听歌的用户传递着自身的情感,其他用户又能与他形成互动。”

  渐渐地,网易云音乐开始强化音乐社区的定位,通过评论、动态、UGC歌词、电台和专栏等功能,给予有创造力的用户*的空间。最终也形成闭环——真正的音乐意见*在社区中创造内容,普通用户消费内容。

  此时,朱一闻还做了一个大胆的尝试——个性化推荐。首页所有内容都做成了个性化,这是目前为止没有一个竞争对手敢跟进的。这不仅需要技术积累,最重要的是,平台上源源不断的优质内容产出成为个性化推荐的关键支撑。

  “产品不问对错,只谈选择。”朱一闻有一套原则,“每一个功能的取舍,都要在符合产品定位和气质的基础上,经过周密的市场和用户调研,而后根据产品的不同发展阶段来确定是否开发。”

  至今,个性化推荐功能使用率达75%,推荐准确率达80%。它不断给用户带来惊喜感,而这也是网易云音乐一直追求的目标。在这漫长的坚守中,网易云音乐迎来了爆发期。

  2016年7月,网易云音乐宣布用户数突破2亿。2015年7月,网易云音乐用户数刚刚过亿,仅仅用了一年的时间,其用户量便翻倍,增长率达到100%。在短短三年多的时间里,网易云音乐成为了增长速度最快的音乐平台。

  暗自发力的这几年,“歌单—评论—社区”的整体架构所带来的丰富产品体验,是远非其他播放器可以比拟的,当竞品的本地音乐使用率还持续在70%以上的时候,网易云音乐每天仅有1%的用户使用本地音乐。

  此时,音乐巨头们才猛然惊醒,昔日不屑一顾的小产品竟挤入了一线阵营。

  卧榻之侧岂容他人鼾睡?2016年,国内音乐行业开始了大合并。

  腾讯将QQ音乐与中国音乐集团合并;阿里发布了新产品阿里星球,并成立了包括阿里音乐的“阿里大文娱版块”;太合则与百度发布了新的百度音乐。而BAT之外的音乐行业也一样热闹,多米音乐、库客音乐先后挂牌新三板;线下演唱会和音乐节的举办频率更是超过以往任何一个年份。

  音乐战场风起云涌,朱一闻带着网易云音乐依旧不紧不慢地前行着。

  同年8月,网易宣布,已于4月将旗下网易云音乐从原属的网易杭州研究院的二级部门“音乐产品中心”升级为一级部门“网易音乐事业部”,并开启了音乐硬件、音乐人打赏和音乐人计划等诸多新业务和功能。

  随后,短短9个月,网易云音乐用户数突破3亿,并获得7.5亿元A轮融资,估值达80亿元。

  音乐产业界开始称其为“黑马”,对于朱一闻来说,这是厚积薄发的结果。前面积累很多年,可能看不到任何结果,一旦到了某个爆发点,就会带来翻天覆地的变化。

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  写在最后

  “一入网易深似海。”这句话用来形容朱一闻尤为贴切,如今已是他进入网易的第11个年头。

  无论是博客、社区还是音乐产品,十余年辗转,*不变的是朱一闻的内容社交梦:“做一个陌生人社交平台,需要通过内容与用户连接起来。它需要有温度,而不是一个纯粹的冷冰冰的工具。”

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